Fraktpolicy

Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 21 augusti 2026

Denna fraktpolicy gäller för alla beställningar som görs via salonselect.nl och våra regionala domäner (salonselect.eu, salonselect.bg, salonselect.fi, salonselect.fr, salon-select.ie, salonselect.be, salonselect.es, salonselect.gr, salonselect.it), vilka alla drivs av CR NL GROUP B.V.

1. Orderhantering

Beställningar behandlas på arbetsdagar (måndag–fredag, exklusive nederländska helgdagar). Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar inom 1–3 arbetsdagar från betalningsbekräftelse. Under högsäsong eller kampanjperioder kan handläggningstiden bli något längre — vi meddelar dig om så är fallet.

Du kommer att få ett e-postmeddelande med fraktbekräftelse och spårningsinformation när din beställning har skickats.

2. Leveranstider

Beräknade leveranstider efter avsändning:

Zon Länder Beräknad leverans
Zone 1 Nederländerna, Tjeckien, Frankrike 3–5 arbetsdagar
Zone 2 Kroatien, Tyskland, Danmark, Estland, Grekland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Ungern, Österrike, Belgien, Bulgarien 5–8 arbetsdagar
Zone 3 Finland, Irland, Sverige 5–8 arbetsdagar

Leveranstiderna är uppskattningar och garanteras inte. Förseningar kan uppstå på grund av fraktföretagets kapacitet, tullhantering eller omständigheter utanför vår kontroll. Vi är inte ansvariga för sen leverans när beställningen har överlämnats till fraktföretaget, men vi kommer alltid att hjälpa dig att spåra din försändelse.

3. Fraktkostnader

Fraktkostnaderna beräknas utifrån totalvikten för din beställning. Alla priser anges i euro (€) och inkluderar moms.

Zone 1 — Nederländerna, Tjeckien, Frankrike

Beräknad leverans: 3–5 arbetsdagar

Ordervikt Fraktkostnad
0 – 2 kg €8.00
2 – 10 kg €12.00
10 – 25 kg €15.00
25 – 99 kg €59.00
99 kg+ €121.00

Zone 2 — Kroatien, Tyskland, Danmark, Estland, Grekland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Ungern, Österrike, Belgien, Bulgarien

Beräknad leverans: 5–8 arbetsdagar

Ordervikt Fraktkostnad
0 – 10 kg €9.95
10 – 20 kg €16.95
20 – 25 kg €25.90
25 – 99 kg €79.00
99 kg+ €121.00

Zone 3 — Finland, Irland, Sverige

Beräknad leverans: 5–8 arbetsdagar

Ordervikt Fraktkostnad
0 – 10 kg €11.95
10 – 20 kg €18.95
20 – 25 kg €27.95
25 – 99 kg €89.00
99 kg+ €129.00

Den exakta fraktkostnaden för din beställning visas alltid i kassan före betalning. Inga dolda avgifter debiteras efter att du slutfört köpet.

4. Tunga och skrymmande varor

Produkter som väger över 25 kg (såsom salongstolar, behandlingsbänkar och professionell utrustning) klassificeras som tunga försändelser och skickas på pall via ett specialiserat fraktföretag. Leveransen av dessa varor kan ta längre tid än standardpaket, och en leveranstid kan behöva bokas. Du kommer att kontaktas av fraktföretaget för att boka en lämplig leveranstid.

Ansvar för lossning: Köparen ansvarar för att organisera lossningen av pallförsändelser och måste säkerställa att alla nödvändiga resurser och personal finns tillgängliga på leveransadressen. Fraktföretag levererar varorna endast till en plats som är tillgänglig för pall — de bär inte varor in i lokaler eller uppför trappor. Se till att en truck, pallyft eller tillräcklig arbetskraft finns tillgänglig vid leveranstillfället.

Behåll förpackningen tills inspektionen är klar: Innan du skriver under leveranskvittot, vänligen kontrollera pallen och förpackningen för eventuella synliga skador. Tills du har kontrollerat skicket och kvaliteten på alla varor fullt ut, vänligen behåll pallen och all originalförpackning. Vid skada eller retur krävs intakt förpackning för att fraktföretaget ska kunna hämta varorna.

5. Avsändningsplats

Vi arbetar med ett nätverk av leverantörer och logistikpartners i hela Europa. Beroende på produkten och din plats kan din beställning skickas från ett av våra partnerlager. Avsändarens namn eller adress på paketet kan därför skilja sig från vår registrerade adress. Din orderbekräftelse och faktura kommer alltid från CR NL GROUP B.V.

6. Delade försändelser

Om din beställning innehåller produkter från flera leverantörer eller lager kan den skickas i separata försändelser och ankomma på olika dagar. Detta är helt normalt och indikerar inte något problem med din beställning. Du kommer att få separat spårningsmeddelande för varje försändelse. Om du inte har fått alla delar av din beställning inom den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta oss så undersöker vi saken.

7. Spåra din beställning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med fraktbekräftelse som innehåller ditt spårningsnummer och en länk till fraktföretagets spårningssida. Om du inte har fått detta e-postmeddelande inom 3 arbetsdagar från din orderbekräftelse, vänligen kontrollera din skräppostmapp eller kontakta oss på info@salonselect.nl.

8. Leveransförsök och misslyckad leverans

Om ingen är tillgänglig för att ta emot leveransen lämnar fraktföretaget vanligtvis ett meddelande och försöker leverera på nytt eller håller paketet på ett utlämningsställe. Om ett paket returneras till oss som ej levererat (felaktig adress, ej hämtat eller vägrat utan giltig returförfrågan) förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för ny frakt vid återleverans.

9. Skadat eller förlorat under transport

Om din beställning anländer synligt skadad, vänligen notera detta på fraktföretagets leveranskvitto och kontakta oss inom 48 timmar från leveransen med fotografier av den skadade förpackningen och produkten. För beställningar som verkar ha försvunnit under transporten, vänligen kontakta oss efter att den beräknade leveranstiden har passerat så öppnar vi en utredning med fraktföretaget.

I samtliga fall kommer vi att arbeta med dig för att lösa situationen — ersättning, ny försändelse eller återbetalning beroende på vad som är lämpligt.

10. Leveransländer

Vi levererar till alla EU-medlemsstater: Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien och Sverige. Vi skickar inte utanför Europeiska unionen.

Inga tullavgifter: Eftersom vi endast skickar inom Europeiska unionen gäller inga tullkontroller eller importavgifter för din beställning. Moms ingår i det produktpris som visas i kassan — det tillkommer inga ytterligare avgifter vid leverans.

Beställningar som levereras i flera försändelser: Om din beställning anländer i separata paket börjar din 14-dagars ångerrätt när du tar emot det sista paketet (CRD Art. 9(2)(b)).

11. Adressändringar efter beställning

Om du behöver ändra din leveransadress efter att ha gjort en beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på den relevanta butikens e-postadress. Adressändringar kan endast göras innan beställningen har skickats. När fraktföretaget har hämtat din försändelse kan vi inte omdirigera den till en annan adress. För att undvika problem, vänligen dubbelkolla din leveransadress noggrant innan du slutför ditt köp.

12. Förpackning

Pallförsändelser: Tunga och skrymmande varor säkras på en pall och lindas in i stretchfilm och/eller en träback. Detta är standardpraxis för fraktförsändelser och säkerställer att dina varor anländer så säkert som möjligt. Vänligen bli inte oroad av den industriella förpackningen — den finns där för att skydda din beställning.

Miljövänlig förpackning: Vi är engagerade i att minska vårt miljöavtryck. Där det är möjligt använder vi återvinningsbara eller biologiskt nedbrytbara förpackningsmaterial. Vi uppmuntrar dig att återvinna eller på ett ansvarsfullt sätt kassera all förpackning efter att du har packat upp din beställning.

13. Kontakt

För frågor om frakt eller för att rapportera ett leveransproblem:

Du kan nå oss via e-post på adressen som motsvarar din butik:

Butik E-post
www.salonselect.nl info@salonselect.nl
www.salonselect.eu info@salonselect.eu
www.salonselect.bg info@salonselect.bg
www.salonselect.fi info@salonselect.fi
www.salonselect.fr info@salonselect.fr
www.salon-select.ie info@salon-select.ie
www.salonselect.be info@salonselect.be
www.salonselect.es info@salonselect.es
www.salonselect.gr info@salonselect.gr
www.salonselect.it info@salonselect.it


Telefon: +31 617985604 / +31 856664755
Öppettider: Måndag–fredag, 10:00–16:00 (CET)