Fraktpolicy

Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 8 maj 2025

Denna fraktpolicy gäller för alla beställningar som görs via salonselect.nl och våra regionala domäner (salonselect.eu, salonselect.bg, salonselect.fi, salonselect.fr, salon-select.ie), vilka samtliga drivs av CR NL GROUP B.V.

1. Orderhantering

Beställningar behandlas på arbetsdagar (måndag–fredag, exklusive nederländska helgdagar). Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar inom 1–3 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse. Under högsäsong eller kampanjperioder kan handläggningstiden bli något längre — vi meddelar dig om så är fallet.

Du kommer att få en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation när din beställning har skickats.

2. Leveranstider

Beräknade leveranstider efter avsändning:

Region Länder Beräknad leverans
Nederländerna NL 3–7 arbetsdagar
Närliggande EU BE, LU, DE, FR, CZ 3–7 arbetsdagar
Övriga EU AT, BG, HR, DK, EE, FI, GR, HU, IE, IT, LV, LT, PL, PT, RO, SK, SI, ES, SE 3–7 arbetsdagar

Leveranstider är uppskattningar och inte garanterade. Förseningar kan uppstå på grund av transportörens kapacitet, tullhantering eller omständigheter utanför vår kontroll. Vi ansvarar inte för sen leverans när beställningen har överlämnats till transportören, men vi hjälper dig alltid att spåra din försändelse.

3. Fraktkostnader

Fraktkostnader beräknas utifrån din beställnings totalvikt. Alla priser anges i euro (€) och inkluderar moms.

Nederländerna, Tjeckien & Frankrike

Ordervikt Fraktkostnad
0 – 2 kg €8.00
2 – 10 kg €12.00
10 – 25 kg €15.00
25 – 99 kg €59.00
99 kg+ €121.00
Ordervärde ≥ €1 500 GRATIS

Alla övriga EU-länder

(Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Danmark, Estland, Finland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige)

Ordervikt Fraktkostnad
0 – 10 kg €9.95
10 – 20 kg €16.95
20 – 25 kg €25.90
25 – 99 kg €79.00
99 kg+ €121.00
Ordervärde ≥ €1 500 GRATIS

Den exakta fraktkostnaden för din beställning visas alltid i kassan före betalning. Inga dolda avgifter tillkommer efter kassan.

4. Fri frakt

Alla beställningar med ett produktvärde på €1 500 eller mer kvalificerar för fri frakt, oavsett vikt eller destination (inom våra leveransområden). Rabatten tillämpas automatiskt i kassan.

5. Tunga och skrymmande produkter

Produkter som väger över 25 kg (såsom salongsstolar, behandlingsbänkar och professionell utrustning) klassificeras som tunga försändelser och skickas på pall eller via specialiserad fraktförare. Leverans av dessa produkter kan ta längre tid än standardpaket, och en leveranstid kan behöva avtalas. Du kommer att kontaktas av transportören för att komma överens om en lämplig leveranstid.

För beställningar över 99 kg gäller det fasta priset på €121.00 såvida inte ordervärdet kvalificerar för fri frakt (≥ €1 500).

6. Avsändningsplats

Vi samarbetar med ett nätverk av leverantörer och logistikpartners över hela Europa. Beroende på produkt och din plats kan din beställning skickas från något av våra partnerlager. Avsändarens namn eller adress på paketet kan därför skilja sig från vår registrerade adress. Din orderbekräftelse och faktura kommer alltid från CR NL GROUP B.V.

7. Spåra din beställning

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med ditt spårningsnummer och en länk till transportörens spårningssida. Om du inte har fått detta e-postmeddelande inom 3 arbetsdagar efter din orderbekräftelse, vänligen kontrollera din skräppost eller kontakta oss på info@salonselect.nl.

8. Leveransförsök och misslyckad leverans

Om ingen är tillgänglig för att ta emot leveransen lämnar transportören vanligtvis ett aviseringskort och gör ett nytt leveransförsök eller förvarar paketet vid ett utlämningsställe. Om ett paket returneras till oss som oleveransbart (felaktig adress, ej uthämtat eller vägrat utan giltig returbegäran) förbehåller vi oss rätten att ta ut kostnader för omsändning vid ny leverans.

9. Skadad eller försvunnen under transport

Om din beställning anländer synligt skadad, vänligen anteckna detta på transportörens leveranskvitto och kontakta oss inom 48 timmar efter leverans med fotografier av den skadade förpackningen och produkten. För beställningar som verkar ha försvunnit under transport, vänligen kontakta oss efter att den beräknade leveranstiden har passerat så inleder vi en utredning hos transportören.

I samtliga fall arbetar vi tillsammans med dig för att lösa situationen — ersättningsprodukt, omsändning eller återbetalning efter vad som är lämpligt.

10. Leveransländer

Vi levererar till alla EU-medlemsstater: Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien och Sverige. Vi skickar inte utanför Europeiska unionen.

Beställningar som levereras i flera försändelser: Om din beställning anländer i separata paket börjar din 14-dagars ångerrätt när du tar emot det sista paketet (CRD Art. 9(2)(b)).

11. Kontakt

För fraktfrågor eller för att rapportera ett leveransproblem:

CR NL GROUP B.V.
E-post:

Du kan nå oss via e-post på adressen som motsvarar din butik:

Butik E-post
www.salonselect.nl info@salonselect.nl
www.salonselect.eu info@salonselect.eu
www.salonselect.bg info@salonselect.bg
www.salonselect.fi info@salonselect.fi
www.salonselect.fr info@salonselect.fr
www.salon-select.ie info@salon-select.ie

Telefon: +31 617985604 / +31 856664755
Kontorstider: måndag–fredag, 10:00–16:00 (CET)