Verzendbeleid

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 8 mei 2025

Dit Verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via salonselect.nl en onze regionale domeinen (salonselect.eu, salonselect.bg, salonselect.fi, salonselect.fr, salon-select.ie), die alle worden geëxploiteerd door CR NL GROUP B.V.

1. Orderverwerking

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen). Wij streven ernaar bestellingen binnen 1–3 werkdagen na bevestiging van betaling te verwerken en te verzenden. Tijdens piekperiodes of promotionele acties kunnen verwerkingstijden iets langer zijn — wij stellen u hiervan op de hoogte indien dit het geval is.

U ontvangt een verzendbevestigingsmail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.

2. Levertijden

Geschatte levertijden na verzending:

Regio Landen Geschatte Levering
Nederland NL 3–7 werkdagen
Nabije EU BE, LU, DE, FR, CZ 3–7 werkdagen
Overige EU AT, BG, HR, DK, EE, FI, GR, HU, IE, IT, LV, LT, PL, PT, RO, SK, SI, ES, SE 3–7 werkdagen

Levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Vertragingen kunnen optreden door capaciteit van de vervoerder, douaneafhandeling of omstandigheden buiten onze invloed. Wij zijn niet aansprakelijk voor late levering zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, maar wij zullen u altijd assisteren bij het volgen van uw zending.

3. Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend op basis van het totale gewicht van uw bestelling. Alle tarieven zijn in euro's (€) en inclusief btw.

Nederland, Tsjechië & Frankrijk

Bestelgewicht Verzendkosten
0 – 2 kg €8,00
2 – 10 kg €12,00
10 – 25 kg €15,00
25 – 99 kg €59,00
99 kg+ €121,00
Bestelwaarde ≥ €1.500 GRATIS

Alle overige EU-landen

(Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden)

Bestelgewicht Verzendkosten
0 – 10 kg €9,95
10 – 20 kg €16,95
20 – 25 kg €25,90
25 – 99 kg €79,00
99 kg+ €121,00
Bestelwaarde ≥ €1.500 GRATIS

De exacte verzendkosten voor uw bestelling worden altijd weergegeven bij het afrekenen vóór betaling. Er worden geen verborgen kosten in rekening gebracht na het afrekenen.

4. Gratis verzending

Alle bestellingen met een productwaarde van €1.500 of meer komen in aanmerking voor gratis verzending, ongeacht gewicht of bestemming (binnen onze bezorgzones). De korting wordt automatisch toegepast bij het afrekenen.

5. Zware en omvangrijke artikelen

Producten met een gewicht van meer dan 25 kg (zoals salonstoelen, beautybedden en professionele apparatuur) worden geclassificeerd als zware zendingen en worden verzonden op een pallet of via een gespecialiseerde vrachtvervoerder. De levering van deze artikelen kan langer duren dan bij standaardpakketten, en er kan een afleverafspraak nodig zijn. U wordt door de vervoerder gecontacteerd om een geschikt levermoment af te spreken.

Voor bestellingen van meer dan 99 kg geldt het vaste tarief van €121,00, tenzij de bestelwaarde in aanmerking komt voor gratis verzending (≥ €1.500).

6. Verzendlocatie

Wij werken samen met een netwerk van leveranciers en logistieke partners in heel Europa. Afhankelijk van het product en uw locatie kan uw bestelling worden verzonden vanuit een van onze partnermagazijnen. De naam of het adres van de afzender op het pakket kan daarom afwijken van ons geregistreerde adres. Uw orderbevestiging en factuur komen altijd van CR NL GROUP B.V.

7. Uw bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestigingsmail met uw trackingnummer en een link naar de trackingpagina van de vervoerder. Indien u deze e-mail niet binnen 3 werkdagen na uw orderbevestiging heeft ontvangen, controleer dan uw spammap of neem contact met ons op via info@salonselect.nl.

8. Afleverpoging en mislukte bezorging

Indien er niemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen, laat de vervoerder doorgaans een afhaalbericht achter en wordt een nieuwe bezorgpoging ondernomen of het pakket bewaard op een afhaalpunt. Indien een pakket aan ons wordt geretourneerd als onbestelbaar (onjuist adres, niet opgehaald of geweigerd zonder geldig retourverzoek), behouden wij ons het recht voor om verzendkosten voor herbezorging in rekening te brengen.

9. Beschadigd of verloren tijdens transport

Indien uw bestelling zichtbaar beschadigd aankomt, vermeld dit dan op de afleverbon van de vervoerder en neem binnen 48 uur na levering contact met ons op met foto's van de beschadigde verpakking en het product. Voor bestellingen die verloren lijken te zijn tijdens transport, neem contact met ons op nadat de geschatte leverperiode is verstreken en wij zullen een onderzoek openen bij de vervoerder.

In alle gevallen werken wij met u samen om de situatie op te lossen — vervanging, herverzending of terugbetaling indien van toepassing.

10. Bezorglanden

Wij leveren in alle EU-lidstaten: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden. Wij verzenden niet buiten de Europese Unie.

Bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd: Indien uw bestelling in afzonderlijke pakketten aankomt, gaat uw herroepingsrecht van 14 dagen in wanneer u het laatste pakket ontvangt (CRD Art. 9(2)(b)).

11. Contact

Voor verzendvragen of om een leveringsprobleem te melden:

CR NL GROUP B.V.
E-mail:

U kunt ons per e-mail bereiken op het adres dat bij uw winkel hoort:

Winkel E-mail
www.salonselect.nl info@salonselect.nl
www.salonselect.eu info@salonselect.eu
www.salonselect.bg info@salonselect.bg
www.salonselect.fi info@salonselect.fi
www.salonselect.fr info@salonselect.fr
www.salon-select.ie info@salon-select.ie

Telefoon: +31 617985604 / +31 856664755
Kantooruren: maandag t/m vrijdag, 10:00–16:00 (CET)