Szállítási szabályzat

Szállítási szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. május 8.

Jelen Szállítási szabályzat a salonselect.nl és regionális domainjeink (salonselect.eu, salonselect.bg, salonselect.fi, salonselect.fr, salon-select.ie) oldalain leadott valamennyi megrendelésre vonatkozik, amelyeket a CR NL GROUP B.V. üzemeltet.

1. Megrendelés feldolgozása

A megrendeléseket munkanapokon dolgozzuk fel (hétfőtől péntekig, a holland nemzeti ünnepek kivételével). Célunk a megrendelések feldolgozása és feladása a fizetés visszaigazolásától számított 1–3 munkanapon belül. Csúcsidőszakokban vagy promóciós események alatt a feldolgozási idő kissé hosszabb lehet — ilyen esetben értesítjük Önt.

A megrendelés feladását követően szállítási visszaigazoló e-mailt kap nyomkövetési információkkal.

2. Szállítási idők

Becsült szállítási idők a feladást követően:

Régió Országok Becsült szállítási idő
Hollandia NL 3–7 munkanap
Közeli EU-országok BE, LU, DE, FR, CZ 3–7 munkanap
EU többi része AT, BG, HR, DK, EE, FI, GR, HU, IE, IT, LV, LT, PL, PT, RO, SK, SI, ES, SE 3–7 munkanap

A szállítási idők becsült értékek, és nem garantáltak. Késések előfordulhatnak a fuvarozó kapacitása, vámkezelés vagy rajtunk kívül álló körülmények miatt. A megrendelés fuvarozónak történő átadását követően nem vállalunk felelősséget a késedelmes kézbesítésért, azonban mindig segítséget nyújtunk a küldemény nyomon követésében.

3. Szállítási díjak

A szállítási költségeket a megrendelés összsúlya alapján számítjuk ki. Minden díj euróban (€) értendő és tartalmazza az áfát.

Hollandia, Csehország és Franciaország

Megrendelés súlya Szállítási költség
0 – 2 kg €8.00
2 – 10 kg €12.00
10 – 25 kg €15.00
25 – 99 kg €59.00
99 kg+ €121.00
Rendelési érték ≥ €1,500 INGYENES

Minden egyéb EU-ország

(Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Dánia, Észtország, Finnország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svédország)

Megrendelés súlya Szállítási költség
0 – 10 kg €9.95
10 – 20 kg €16.95
20 – 25 kg €25.90
25 – 99 kg €79.00
99 kg+ €121.00
Rendelési érték ≥ €1,500 INGYENES

A megrendelés pontos szállítási költsége mindig megjelenik a pénztárnál a fizetés előtt. A pénztári fizetést követően rejtett díjakat nem számítunk fel.

4. Ingyenes szállítás

Minden €1,500 vagy annál nagyobb termékértékű megrendelés ingyenes szállításra jogosult, súlytól és célállomástól függetlenül (a szállítási zónáinkon belül). A kedvezményt automatikusan alkalmazzuk a pénztárnál.

5. Nehéz és nagyméretű termékek

A 25 kg feletti súlyú termékeket (például szalonszékek, kozmetikai ágyak és professzionális berendezések) nehéz küldeményként kezeljük, és raklapon vagy speciális teherfuvarozón keresztül szállítjuk. Ezeknek a termékeknek a kézbesítése hosszabb időt vehet igénybe, mint a standard csomagok esetében, és szállítási időpont egyeztetésére lehet szükség. A fuvarozó felveszi Önnel a kapcsolatot a megfelelő szállítási időpont egyeztetése érdekében.

A 99 kg feletti megrendelésekre €121.00 átalánydíj vonatkozik, kivéve, ha a rendelési érték jogosult az ingyenes szállításra (≥ €1,500).

6. Feladási helyszín

Beszállítók és logisztikai partnerek európai hálózatával dolgozunk együtt. A terméktől és az Ön tartózkodási helyétől függően megrendelését valamelyik partnerraktárunkból adhatjuk fel. A csomaglap feladójának neve vagy címe ezért eltérhet a bejegyzett címünktől. A rendelés-visszaigazolás és a számla mindig a CR NL GROUP B.V.-től érkezik.

7. Megrendelés nyomon követése

A megrendelés feladását követően szállítási visszaigazoló e-mailt kap, amely tartalmazza a nyomkövetési számot és a fuvarozó nyomkövető oldalára mutató linket. Ha a rendelés-visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül nem kapta meg ezt az e-mailt, kérjük, ellenőrizze a spam mappáját, vagy lépjen velünk kapcsolatba az info@salonselect.nl címen.

8. Kézbesítési kísérlet és sikertelen kézbesítés

Ha a kézbesítéskor senki nem tartózkodik a helyszínen, a fuvarozó általában értesítő kártyát hagy, és újbóli kézbesítést kísérel meg, vagy az átvételi ponton tárolja a csomagot. Ha egy csomagot kézbesíthetetlenként visszaküldenek hozzánk (helytelen cím, át nem vett vagy érvényes visszaküldési kérelem nélkül visszautasított csomag esetén), fenntartjuk a jogot az újrakézbesítési költségek felszámítására.

9. Sérült vagy szállítás közben elveszett csomag

Ha megrendelése láthatóan sérülten érkezik, kérjük, ezt jelezze a fuvarozó átvételi elismervényén, és a kézbesítéstől számított 48 órán belül lépjen velünk kapcsolatba a sérült csomagolásról és termékről készült fényképekkel. A szállítás közben elveszettnek tűnő megrendelések esetén kérjük, a becsült szállítási időablak lejártát követően lépjen velünk kapcsolatba, és vizsgálatot indítunk a fuvarozónál.

Minden esetben együttműködünk Önnel a helyzet megoldása érdekében — csere, újraküldés vagy visszatérítés formájában, a körülményeknek megfelelően.

10. Szállítási országok

Az összes EU-tagállamba szállítunk: Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország és Svédország. Az Európai Unión kívülre nem szállítunk.

Több küldeményben kézbesített megrendelések: Ha megrendelése több csomagban érkezik, a 14 napos elállási jog az utolsó csomag átvételekor kezdődik (CRD Art. 9(2)(b)).

11. Kapcsolat

Szállítással kapcsolatos kérdések esetén vagy kézbesítési probléma bejelentéséhez:

CR NL GROUP B.V.
E-mail:

Az üzletének megfelelő e-mail címen érhet el minket:

Üzlet E-mail
www.salonselect.nl info@salonselect.nl
www.salonselect.eu info@salonselect.eu
www.salonselect.bg info@salonselect.bg
www.salonselect.fi info@salonselect.fi
www.salonselect.fr info@salonselect.fr
www.salon-select.ie info@salon-select.ie

Telefon: +31 617985604 / +31 856664755
Nyitvatartás: hétfőtől péntekig, 10:00–16:00 (CET)