Szállítási szabályzat

Szállítási szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 21.

Ez a szállítási szabályzat minden, a salonselect.nl oldalon és regionális domain neveinken (salonselect.eu, salonselect.bg, salonselect.fi, salonselect.fr, salon-select.ie, salonselect.be, salonselect.es, salonselect.gr, salonselect.it) leadott rendelésre vonatkozik, amelyeket a CR NL GROUP B.V. üzemeltet.

1. Rendelésfeldolgozás

A rendeléseket munkanapokon (hétfőtől péntekig, a holland nemzeti ünnepek kivételével) dolgozzuk fel. Arra törekszünk, hogy a rendeléseket a fizetés visszaigazolásától számított 1–3 munkanapon belül feldolgozzuk és feladjuk. Csúcsidőszakokban vagy promóciós események során a feldolgozási idő kissé hosszabb lehet – amennyiben ez bekövetkezik, értesítjük Önt.

A rendelés feladását követően szállítási visszaigazoló e-mailt kap nyomkövetési információkkal.

2. Szállítási határidők

Becsült szállítási idők a feladást követően:

Zóna Országok Becsült szállítási idő
Zone 1 Hollandia, Csehország, Franciaország 3–5 munkanap
Zone 2 Horvátország, Németország, Dánia, Észtország, Görögország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Magyarország, Ausztria, Belgium, Bulgária 5–8 munkanap
Zone 3 Finnország, Írország, Svédország 5–8 munkanap

A szállítási határidők becsült értékek és nem minősülnek garanciának. Késedelmek előfordulhatnak a fuvarozó kapacitása, a vámkezelés vagy más, rajtunk kívül álló körülmények miatt. Miután a rendelést átadtuk a fuvarozónak, a késedelmes szállításért nem vállalunk felelősséget, azonban minden esetben segítséget nyújtunk a küldemény nyomon követésében.

3. Szállítási díjak

A szállítási költségeket a rendelés teljes súlya alapján számítjuk ki. Minden díj euróban (€) értendő és tartalmazza az áfát.

Zone 1 — Hollandia, Csehország, Franciaország

Becsült szállítási idő: 3–5 munkanap

Rendelés súlya Szállítási költség
0 – 2 kg €8.00
2 – 10 kg €12.00
10 – 25 kg €15.00
25 – 99 kg €59.00
99 kg+ €121.00

Zone 2 — Horvátország, Németország, Dánia, Észtország, Görögország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Magyarország, Ausztria, Belgium, Bulgária

Becsült szállítási idő: 5–8 munkanap

Rendelés súlya Szállítási költség
0 – 10 kg €9.95
10 – 20 kg €16.95
20 – 25 kg €25.90
25 – 99 kg €79.00
99 kg+ €121.00

Zone 3 — Finnország, Írország, Svédország

Becsült szállítási idő: 5–8 munkanap

Rendelés súlya Szállítási költség
0 – 10 kg €11.95
10 – 20 kg €18.95
20 – 25 kg €27.95
25 – 99 kg €89.00
99 kg+ €129.00

A rendelés pontos szállítási költsége a fizetés előtt mindig megjelenik a pénztárnál. A pénztár után rejtett díjakat nem számítunk fel.

4. Nehéz és túlméretes termékek

A 25 kg-ot meghaladó súlyú termékek (mint például szalonszékek, kozmetikai ágyak és professzionális berendezések) nehézszállítmánynak minősülnek, és raklapon, speciális árufuvarozón keresztül kerülnek feladásra. Ezen termékek kézbesítése a normál csomagoknál hosszabb időt vehet igénybe, és szállítási időpont egyeztetése szükséges lehet. A fuvarozó fel fogja Önnel venni a kapcsolatot a megfelelő szállítási időpont egyeztetése érdekében.

Kirakodási felelősség: A vevő felelős a raklapos szállítmányok kirakodásának megszervezéséért, és biztosítania kell, hogy a szállítási címen minden szükséges eszköz és személyzet rendelkezésre álljon. A fuvarozók az árut csak raklappal elérhető pontig szállítják – nem viszik be a termékeket az épületbe, és nem szállítják fel lépcsőn. Kérjük, biztosítsa, hogy targonca, raklapmozgató vagy elegendő munkaerő álljon rendelkezésre a kézbesítés időpontjában.

Őrizze meg a csomagolást az ellenőrzés befejezéséig: A szállítási átvételi elismervény aláírása előtt kérjük, vizsgálja meg a raklapot és a csomagolást látható sérülések szempontjából. Amíg nem ellenőrizte az összes termék állapotát és minőségét, kérjük, őrizze meg a raklapot és az eredeti csomagolást. Sérülés vagy visszaküldés esetén az eredeti, ép csomagolás szükséges ahhoz, hogy a fuvarozó átvehesse az árut.

5. Feladási helyszín

Európa-szerte beszállítókkal és logisztikai partnerekkel működünk együtt. A terméktől és az Ön tartózkodási helyétől függően a rendelése egyik partnerraktárunkból kerülhet feladásra. A csomagon feltüntetett feladó neve vagy címe ezért eltérhet a bejegyzett címünktől. A rendelés visszaigazolása és a számla mindig a CR NL GROUP B.V. nevében érkezik.

6. Részletszállítmányok

Ha a rendelése több beszállítótól vagy raktárból származó termékeket tartalmaz, az külön küldeményekben kerülhet feladásra, és különböző napokon érkezhet meg. Ez teljesen normális, és nem jelent problémát a rendelésével kapcsolatban. Minden küldeményről külön nyomkövetési értesítést kap. Ha a becsült szállítási időn belül nem kapta meg a rendelés összes részét, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és kivizsgáljuk az ügyet.

7. Rendelés nyomon követése

A rendelés feladását követően szállítási visszaigazoló e-mailt kap, amely tartalmazza a nyomkövetési számot és a fuvarozó nyomkövetési oldalára mutató linket. Ha a rendelés visszaigazolásától számított 3 munkanapon belül nem kapta meg ezt az e-mailt, kérjük, ellenőrizze a spam mappáját, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a info@salonselect.nl címen.

8. Kézbesítési kísérlet és sikertelen kézbesítés

Ha a kézbesítéskor senki nem tartózkodik a helyszínen, a fuvarozó általában értesítőt hagy, és újra megkísérli a kézbesítést, vagy a csomagot átvételi ponton helyezi el. Ha a csomag kézbesíthetetlenként visszaérkezik hozzánk (helytelen cím, nem vették át vagy érvényes visszaküldési kérelem nélkül visszautasították), fenntartjuk a jogot az újrakézbesítés újrafeladási költségeinek felszámítására.

9. Szállítás közben megsérült vagy elveszett küldemény

Ha a rendelés láthatóan sérülten érkezik, kérjük, jelezze ezt a fuvarozó átvételi elismervényén, és 48 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot a kézbesítéstől számítva, a sérült csomagolásról és termékről készült fényképekkel együtt. Azokkal a rendelésekkel kapcsolatban, amelyek úgy tűnik, hogy szállítás közben elvesztek, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a becsült szállítási időszak lejártát követően, és vizsgálatot indítunk a fuvarozónál.

Minden esetben Önnel együttműködve oldjuk meg a helyzetet – pótlás, újrafeladás vagy visszatérítés formájában, az adott helyzetnek megfelelően.

10. Szállítási országok

Az Európai Unió összes tagállamába szállítunk: Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország és Svédország. Az Európai Unión kívülre nem szállítunk.

Vámköltség nélkül: Mivel kizárólag az Európai Unión belül szállítunk, a rendelésére nem vonatkozik vámvizsgálat vagy behozatali vám. Az áfa a pénztárnál megjelenített termékárban szerepel – a kézbesítéskor nem merülnek fel további költségek.

Több küldeményként kézbesített rendelések: Ha a rendelése több csomagban érkezik, a 14 napos elállási jog az utolsó csomag átvételétől kezdődik (fogyasztói jogokról szóló irányelv 9. cikk (2) bekezdés b) pont).

11. Címváltoztatás rendelés leadása után

Ha a rendelés leadását követően meg kívánja változtatni a szállítási címet, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot az adott áruházhoz tartozó e-mail címen. Címváltoztatásra csak a rendelés feladása előtt van lehetőség. Miután a fuvarozó átvette a küldeményt, nem tudjuk azt másik címre átirányítani. Mindenféle probléma elkerülése érdekében kérjük, a vásárlás véglegesítése előtt gondosan ellenőrizze a szállítási címet.

12. Csomagolás

Raklapos szállítmányok: A nehéz és túlméretes termékeket raklapra rögzítik és sztreccsbe csomagolják és/vagy faládába helyezik. Ez standard gyakorlat az árufuvarozásban, és biztosítja, hogy az áruk a lehető legbiztonságosabban érkezzenek meg. Kérjük, ne aggódjon az ipari jellegű csomagolás miatt – ez a rendelés védelméről gondoskodik.

Környezetbarát csomagolás: Elkötelezettek vagyunk a környezeti lábnyomunk csökkentése iránt. Ahol lehetséges, újrahasznosítható vagy biológiailag lebomló csomagolóanyagokat használunk. Arra ösztönözzük Önt, hogy a rendelés kicsomagolását követően minden csomagolóanyagot újrahasznosítson vagy felelősségteljesen ártalmatlanítson.

13. Kapcsolat

Szállítással kapcsolatos kérdések vagy kézbesítési probléma bejelentése esetén:

E-mailben az áruházának megfelelő címen érheti el cégünket:

Áruház E-mail
www.salonselect.nl info@salonselect.nl
www.salonselect.eu info@salonselect.eu
www.salonselect.bg info@salonselect.bg
www.salonselect.fi info@salonselect.fi
www.salonselect.fr info@salonselect.fr
www.salon-select.ie info@salon-select.ie
www.salonselect.be info@salonselect.be
www.salonselect.es info@salonselect.es
www.salonselect.gr info@salonselect.gr
www.salonselect.it info@salonselect.it


Telefon: +31 617985604 / +31 856664755
Nyitvatartás: hétfőtől péntekig, 10:00–16:00 (közép-európai idő)